CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Trendy: www.shoptrendy.mx
Última actualización: Mayo 2026

En Trendy queremos que ames tu compra. Si necesitas realizar un cambio, te pedimos leer cuidadosamente las siguientes políticas.

1. Cambios

Aceptamos cambios dentro de los primeros 5 días naturales posteriores a la entrega del pedido.

Para ser elegible:

• La prenda debe estar sin uso 

• Con etiquetas originales 

• Sin manchas, olores o daños 

• En su empaque original 

2. Productos no elegibles

No aceptamos cambios ni devoluciones en:

• Accesorios 

• Productos en promoción o descuento 

• Prendas usadas o dañadas 

• Productos personalizados 

3. Devoluciones y reembolsos

Actualmente no realizamos devoluciones de dinero ni reembolsos, salvo en casos de productos defectuosos o errores atribuibles a Trendy.

4. Productos defectuosos o incorrectos

Si recibiste un producto incorrecto o defectuoso, deberás reportarlo dentro de los primeros 5 días naturales enviando evidencia fotográfica al correo:

hola@thetrendyrecovery.com

Una vez validado el caso, Trendy cubrirá el costo del envío correspondiente.

5. Costos de envío

Los gastos de envío derivados de cambios voluntarios corren por cuenta del cliente.

6. Dirección para cambios

Vosgos 125, Lomas de Chapultepec, CDMX

7. Contacto

WhatsApp: 55 2522 7893
Correo: hola@thetrendyrecovery.com