PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 3 días hábiles dentro de la Ciudad de México. Para el resto de la República Mexicana de 3 a 5 días hábiles.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez enviado tu pedido, recibirás información de seguimiento vía correo o WhatsApp.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos:
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PayPal
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Shopify Payments
¿Hacen envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de México.
¿Puedo hacer cambios?
Sí, aceptamos cambios dentro de los primeros 5 días naturales posteriores a la entrega del pedido.
¿Hacen devoluciones?
No realizamos devoluciones de dinero, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el pedido.
¿Puedo facturar mi compra?
Las compras realizadas en línea actualmente no son facturables.
La facturación únicamente aplica para compras en tienda física.
¿Cómo contacto a Trendy?
Correo: hola@thetrendyrecovery.com
WhatsApp: 55 2522 7893
¿Qué pasa si mi producto llega defectuoso?
Contáctanos dentro de los primeros 5 días naturales posteriores a la entrega enviando fotografías y tu número de pedido para poder ayudarte.